Bila kartu debit tidak diterima dalam 2 minggu, hubungi layanan pelanggan 1500021 untuk bantuan lebih lanjut.
Area jangkauan pengiriman akan dibatasi dan berubah dari waktu ke waktu sesuai dengan kebijakan Bank
Kantor cabang Hana Bank yang melayani penerbitan kartu debit saat ini adalah: Medan Sudirman, Palembang, Lampung, Bali, Makasar, Manado